מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
אנו עושים כל שביכולתנו על מנת להעניק לכם חווית שירות מקצועית ונעימה החל משלב הרכישה באתר ועד מסירת החבילה.
להלן מידע על המשלוחים:
מחירי משלוחים בהזמנות שאינן כוללות מוצרי ריהוט*
* הובלה והרכבה של מוצרי הריהוט יתומחרו בנפרד
אופן המשלוח |
זמן אספקה |
עלות משלוח הזמנות מ 248 ₪ ומעלה |
עלות משלוח הזמנות מתחת ל 248 ₪ |
איסוף עצמי |
לאחר ביצוע ההזמנה יש לוודא קודם הגעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף. |
חינם |
חינם |
שליח עד הבית |
עד 5 ימי עסקים למעט ישובים מרוחקים. |
חינם |
35 |
|
|
|
|
** במידה וההזמנה במשקל / גודל חריג / מכילה מוצר שביר, ללקוח תינתן האופרציה לאיסוף עצמי או שליח עד הבית בלבד.
שירות משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ.
* המשלוח מתבצע החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד (ימים א'- ה') ערבי חג, ימי ו', שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
- לתשומת ליבך- בתקופות מבצעים מיוחדים באתר, לקראת ובחגים ואירועים מיוחדים ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.
- יום הזיכרון ויום העצמאות הינם ימי מנוחה ולכן לא יבוצעו אספקות בימים אלה.
.**רשימת הישובים/אזורים המרוחקים
ֹֹֹֹֹאזורי שילוח:
- ניתן לבצע הזמנה באתר לכל חלקי הארץ.
מעקב אחר הזמנה
בסיום תהליך הקניה באתר נשלח אליכם מייל עם מספר הזמנה. לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, תקבלו מייל נוסף עם מס' מעקב אחר המשלוח. כאשר החבילה תצא לדרך, חברת השילוח תשלח אליכם הודעת SMS הכוללת אפשרות למעקב אחר ההזמנה עם פרטי יצירת קשר.
שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה באתר:
במידה ואתם רוצים לשנות את כתובת המשלוח או אופן המשלוח יש ליצור עם שירות הלקוחות בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00 בטלפון 072-506550 או במייל sales@misradia.co.il או בווטסאפ 052-4429101.
ניתן לבצע שינוי באופן השילוח או בכתובת לאספקה לאחר ביצוע ההזמנה וזאת ללא תוספת תשלום רק במידה וההזמנה לא הועברה לאספקה לשליח או לחברת השליחויות.
מרגע עזיבת המשלוח את מחסננו כל שינוי באופן המשלוח או בכתובת לאספקה יגרור תוספת תשלום של 36 ₪ ובהכרח יגרור עיכוב במועד האספקה.
במידה והמשלוח בדרך או שהגיע ליעד ואינכם נוכחים בכתובת האספקה
במידה ואינכם בכתובת שציינתן לאספקה, ניתן לאשר לשליח השארת המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ואו אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.
איסוף מנקודת איסוף
בעת הזמנת החבילה ניתן לבחור את נקודת האיסוף הנוחה לכם ביותר בסמוך לכתובת שהזנתם בהזמנה. לאחר בחירת מיקום נקודת האיסוף, תקבלו הודעת SMS המודיעה מתי החבילה תגיע לנקודת האיסוף ומהן השעות בהן ניתן להגיע כדי לאסוף אותה. יש לאסוף את החבילה תוך יומיים מרגע קבלת ההודעה על הגעתה לנקודת האיסוף. לאחר יומיים, תוחזר אלינו החבילה למחסנים.