ראש הדיו לא מדפיס? מה לבדוק לפני שקונים חדש
מכניסים דף, המדפסת משמיעה את כל הרעשים הנכונים, ויוצא דף לבן. או דף עם פסים, או טקסט שחור בלי שום צבע. הרבה אנשים מגיעים אלינו בדיוק בשלב הזה ומבקשים ראש דיו חדש, ובחלק לא קטן מהמקרים ראש הדיו בכלל תקין.
כשראש הדיו לא מדפיס, כדאי לעבור על כמה בדיקות פשוטות לפני שמוציאים כסף. רובן לוקחות דקה או שתיים, ולא צריך שום כלי מיוחד. ריכזנו אותן כאן לפי הסדר שבו אנחנו ממליצים לבדוק.
קודם כל: איפה נמצא ראש ההדפסה אצלכם?
זו שאלה שמשנה את כל התמונה. בהרבה מדפסות HP ביתיות ומשרדיות קטנות, כמו סדרות DeskJet ו-Ink Advantage, ראש ההדפסה בנוי בתוך המחסנית עצמה. כלומר כל פעם שאתם מחליפים ראש דיו HP 305 שחור או ראש דיו HP 652 שחור, אתם מקבלים גם פיות חדשות. זו בדיוק הסיבה שבעברית קוראים למחסנית הזו "ראש דיו".
במדפסות אחרות, למשל HP OfficeJet Pro או רוב דגמי Epson, המחסנית היא רק מיכל דיו. ראש ההדפסה יושב בתוך המדפסת ולא מתחלף איתה. שם, אם הפיות סתומות, מחסנית חדשה לא תמיד תפתור את הבעיה.
המדריך הזה מתמקד בסוג הראשון, ראשי דיו עם פיות מובנות, אבל רוב הבדיקות רלוונטיות לכל מדפסת הזרקת דיו.
7 בדיקות כשראש הדיו לא מדפיס
1. הסרתם את מדבקת המגן?
נשמע מובן מאליו, ועדיין זו התקלה הכי נפוצה אחרי החלפה. על ראש דיו חדש יש סרט פלסטיק שמכסה את הפיות, בדרך כלל עם לשונית צבעונית למשיכה. אם נשארה ממנו אפילו רצועה דקה, יוצא דף ריק או דף עם פס חסר. תוציאו את הראש ותסתכלו על הצד התחתון מקרוב.
2. מה אומרת המדפסת על מפלס הדיו?
בדקו את המפלס בלוח הבקרה או באפליקציית HP Smart. שימו לב במיוחד לראש הצבעוני: יש בתוכו שלושה תאים נפרדים, ציאן, מג'נטה וצהוב. כשאחד מהם נגמר, ההדפסה ממשיכה עם שני הצבעים האחרים והגוונים יוצאים משונים. ירוק שהופך לכחול, למשל, הוא סימן קלאסי לצהוב שנגמר.
3. הדפיסו דף בדיקת איכות
כמעט לכל מדפסת יש דוח איכות הדפסה בתפריט הכלים. הדף הזה חוסך הרבה ניחושים. אם פס צבע שלם חסר, הבעיה ככל הנראה בראש או בדיו. אם הבדיקה יוצאת תקינה אבל מסמכים מהמחשב לא, חפשו את הבעיה בהגדרות ההדפסה.
4. בדקו את הגדרות ההדפסה במחשב
הגדרה של "גווני אפור" או "שחור בלבד" שנשארה מהדפסה קודמת תגרום למסמך צבעוני לצאת בשחור לבן, וזה נראה בדיוק כמו ראש צבעוני מת. גם סוג נייר שגוי, למשל נייר צילום מוגדר כשבפועל יש במגש נייר רגיל, יכול לתת תוצאה דהויה או מרוחה.
5. הריצו ניקוי ראש אוטומטי, אבל במידה
הפעולה נמצאת באפליקציית HP Smart או בלוח הבקרה, תחת כלי תחזוקה או "ניקוי ראשי הדפסה". המדפסת מזרימה דיו דרך הפיות ומנסה לפתוח סתימות. לפי HP, כל מחזור ניקוי צורך דיו, ולכן לא כדאי להריץ אותו יותר מפעמיים או שלוש ברצף. אחרי כל מחזור הדפיסו דף בדיקה וראו אם יש שיפור. אם אחרי שלושה ניסיונות אין שום שינוי, ניקוי רביעי רק ירוקן לכם את הראש.
6. נקו את המגעים והפיות ידנית
על הראש יש מגעים חשמליים בצבע נחושת. אבק, דיו יבש או טביעת אצבע עליהם יכולים לגרום למדפסת לא לזהות את הראש, או לזהות אותו ולא להדפיס. כבו את המדפסת, הוציאו את הראש ונגבו את המגעים בעדינות עם מטלית נקייה שלא משאירה סיבים.
אם הפיות יבשות, אפשר להרטיב קלות מטלית או נייר סופג במים מזוקקים (לא מי ברז) ולהצמיד אותם לפיות לכמה שניות, בלי לשפשף. HP ממליצה להמתין לפחות 10 דקות לייבוש לפני שמחזירים את הראש. אל תיגעו בפיות או במגעים באצבעות, ואל תנסו לגרד דיו יבש עם משהו חד.
7. הראש עמד הרבה זמן בלי שימוש?
מדפסת שעמדה בארון חודשיים מגיעה לא פעם עם פיות יבשות. זה קורה במיוחד בראש הצבעוני, כי במשרד מדפיסים בעיקר שחור. במקרים כאלה שילוב של ניגוב עדין ושניים או שלושה מחזורי ניקוי מחזיר הרבה פעמים את ההדפסה. טיפ קטן למניעה: הדפיסו דף צבעוני אחד בשבוע, גם אם אין צורך.
מתי באמת צריך ראש דיו חדש
אחרי כל הבדיקות, יש מצבים שבהם אין טעם להמשיך להילחם:
- אחרי ניקוי ידני ושלושה מחזורי ניקוי אוטומטי, עדיין חסר פס צבע שלם בדף הבדיקה.
- הדיו בראש נגמר, או שאחד מתאי הצבע ריק.
- הראש נפל, נסדק או שיש עליו דליפת דיו.
- המדפסת מציגה שגיאה על הראש גם אחרי ניקוי המגעים, ובמדפסת אחרת או עם ראש אחר הכול עובד.
כשמזמינים ראש חדש, כדאי לבדוק אם יש גרסת XL. למשל ראש דיו HP 305XL שחור מקורי מספיק לכ-240 דף, לעומת כ-110 בגרסה הרגילה, כך שאם אתם מדפיסים באופן קבוע, ה-XL בדרך כלל משתלם יותר. לצבע יש את ראש דיו HP 305XL צבעוני.
מי שרוצה לחסוך יכול לבחור ראש תואם, כמו ראש דיו שחור תואם HP 652XL. ראשים תואמים כוללים פיות חדשות בדיוק כמו המקוריים, וכל הבדיקות במדריך הזה רלוונטיות גם אליהם.
איך מוצאים את הראש הנכון לדגם שלכם
הדרך הכי בטוחה היא לחפש לפי דגם המדפסת. בנינו עמוד נפרד לכל מדפסת, עם כל הראשים שמתאימים לה, מקוריים ותואמים. כמה מהדגמים שאנחנו פוגשים הכי הרבה:
- ראש דיו למדפסת HP DeskJet 2710 (סדרה 305)
- ראש דיו למדפסת HP DeskJet 4120 (סדרה 305)
- ראש דיו למדפסת HP Ink Advantage 3785 (סדרה 652)
- ראש דיו למדפסת HP Ink Advantage 4675 (סדרה 652)
- ראש דיו למדפסת HP DeskJet 6475 (סדרה 653, למשל ראש דיו HP 653 שחור מקורי)
את כל המגוון אפשר לראות בקטגוריית ראשי הדיו של HP.
שאלות נפוצות
החלפתי ראש דיו חדש ויוצא דף ריק. מה קרה?
ברוב המקרים נשארה מדבקת מגן על הפיות. אם הורדתם אותה, הוציאו את הראש, נגבו את המגעים, החזירו אותו עד שהוא ננעל במקום והריצו מחזור ניקוי אחד.
כמה פעמים אפשר להריץ ניקוי ראש?
פעמיים או שלוש ברצף, עם דף בדיקה אחרי כל פעם. כל ניקוי צורך דיו, ואם אין שיפור אחרי שלושה, הבעיה כנראה לא בסתימה.
האם ראש דיו מתייבש אם לא משתמשים בו?
כן. ראש שנשאר במדפסת בלי הדפסה במשך תקופה ארוכה עלול להתייבש, במיוחד בחדר חם. הדפסה קבועה, אפילו דף אחד בשבוע, מקטינה מאוד את הסיכוי.
אפשר להדפיס רק עם ראש שחור כשהצבעוני לא עובד?
בהרבה מדפסות HP DeskJet יש מצב עבודה עם ראש יחיד: מוציאים את הראש הבעייתי והמדפסת ממשיכה עם השני. ההדפסה איטית יותר, אבל זה פתרון טוב עד שמגיע ראש חדש.
לסיכום
לפני שקונים ראש דיו חדש, בדקו מדבקה, מפלס, הגדרות, ניקוי ומגעים. ברוב המקרים אחת הבדיקות האלה מחזירה את המדפסת לעבודה. ואם בכל זאת צריך להחליף, כדאי לבחור את הראש לפי דגם המדפסת, ולשקול גרסת XL או ראש תואם.
את כל ראשי הדיו והמחסניות תמצאו בקטגוריית הדיו למדפסות. ואם אתם עוד מתלבטים אם בכלל להישאר עם מדפסת דיו, כדאי לקרוא את ההשוואה בין מדפסות לייזר למדפסות הזרקת דיו ואת המדריך לבחירת מדפסת למשרד.
לא בטוחים איזה ראש מתאים למדפסת שלכם? צוות משרדיה זמין בטלפון 072-2506550 או בוואטסאפ 052-4429101.
