أنظمة

موقع "مكاتبها"  "هو موقع على شبكة الإنترنت يعمل بمثابة كتالوج ومخزن لاحتياجات المكتب،

يتم تشغيل الموقع من قبل شركة "شارون تريد المحدودة"، رقم الشركة 510981988 .

 

على العنوان، 43 أ. هاراشيس بوليفارد، موديعين 7178391، الذي يبيع ويسوق لوازم المكاتب منذ عام 1978

جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى والبرمجيات والتصميم الجرافيكي الواردة في هذا الموقع محفوظة للمكاتب.

يمكن لأي شخص يحمل بطاقة ائتمان صالحة صادرة في إسرائيل الشراء على الموقع. أو شركة مسجلة في إسرائيل. البيع على الموقع ليس للتجار. عروض الطابعات محدودة بوحدة واحدة لكل عميل . المنتجات المعروضة على الموقع ليست مخصصة للتجار، بل للعملاء الأفراد والشركات.

 

يعرض الموقع سلعًا للبيع مصحوبة بصور. الصور للتوضيح فقط. بجانب كل سلعة، سعرها بالشيكل.

يمكن لمستخدم الموقع إضافة أي منتج إلى سلة التسوق بعد إعجابه به وسعره. كما يمكنه تغيير الكميات وإضافة المنتجات وحذفها في أي وقت. كما يمكن حفظ الطلب دون إكماله على خوادم الموقع، ومتابعته لاحقًا. بعد إتمام الطلب، يجب الوصول إلى صفحة الدفع لتأكيده.

 

الاستلام الذاتي

يمكنكم استلام المنتج بالتنسيق المسبق وبعد دفع ثمن الطلب عبر الموقع. يمكنكم استلام المنتجات من الأحد إلى الخميس فقط، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً.

قسط

يتم الدفع ببطاقة الائتمان، مع إمكانية الشراء بالتقسيط وبدون فوائد، حسب قيمة المشتريات. يتم تحصيل الرسوم الفعلية بعد تجهيز الطرد وقرب موعد شحنه. تُنقل بيانات بطاقة الائتمان عبر خادم آمن بعد تشفيرها. إذا اختار المستخدم عدم تقديم بيانات بطاقة الائتمان، فسنتصل به هاتفيًا خلال يوم العمل التالي لاستلامها، ولكن قد يتسبب ذلك في تأخير التسليم.

تجهيز الطلب: جميع المنتجات المعروضة على الموقع متوفرة لدينا بشكل دائم ومتاحة للتسليم الفوري. في حالات استثنائية، وفي حال تعذر توفير المنتج لأي سبب، نتعهد بإبلاغ العميل هاتفيًا بأي نقص في المنتج، وتقديم منتج بديل إن أمكن. عادةً، تُرسل المنتجات المفقودة بشكل منفصل خلال فترة زمنية قصيرة، شريطة أن تكون متوفرة لدى المستورد أو المصنع، ولن نفرض رسوم شحن عليها. يُرجى التنويه إلى أنه سيتم إخطار العميل بعدم توفر المنتج في أقرب وقت ممكن قبل تاريخ الطلب، مع إمكانية إلغاء الطلب مجانًا.

التسليمات

رسوم الشحن ٣٦ شيكلًا إسرائيليًا + ضريبة القيمة المضافة. شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٢٤٨ شيكلًا إسرائيليًا، باستثناء الأثاث. سيتم تسعير نقل وتركيب الأثاث بشكل منفصل. لا نقوم بأعمال نقل الأمتعة.

يتم الشحن عبر خدمات شركة توصيل أو غيرها من شركات الخدمات اللوجستية والشحن. مواعيد التسليم الموضحة على الموقع الإلكتروني تخضع لتواجد المشتري في عنوان الشحن وقت التسليم. سيتم إرسال إشعار للمشتري غير المتواجد في المنزل أو المكتب لإعادة تنسيق موعد التسليم. لإدارة مكاتبها الحق الكامل في تحديد ما إذا كان سيتم الشحن عبر شركة توصيل أو أخرى أو غيرها من شركات الخدمات اللوجستية والشحن أو من خلال موظفيها. كل هذا وفقًا لتقديرها الخاص .

الشحنات الخاصة: تتطلب بعض منتجاتنا، نظرًا لحجمها ووزنها، شروط شحن خاصة أو أكثر تكلفة من غيرها. نحتفظ بالحق في تحديد إمكانية شحن هذه المنتجات فقط في ظل ظروف خاصة، والتي سيتم إخطار العميل بها بالطبع.

إلغاء المعاملة

يحق للمستهلك إلغاء المعاملة كتابياً خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام وثيقة تفاصيل المعاملة أيهما لاحقاً، وسوف نفرض عليه رسوم إلغاء بنسبة 5% من سعر المعاملة أو 100 شيكل أيهما أقل.

يجب إعادة المنتجات إلى مكاتبنا في 43 أ. شارع هاريتشز، موديعين 7171800، على أن يتحمل المشتري تكاليف الشحن. تُفرض رسوم الإلغاء فقط في حال إلغاء معاملة لا يُعزى إلى عيب أو عدم مطابقة. في حال إلغاء معاملة بسبب عيب أو عدم مطابقة، يُعاد المنتج على نفقة الشركة.

ضمان منتجات أتمتة المكاتب، والطابعات، وملحقات الحاسوب، والمعدات التكنولوجية، يُقدّم من المستورد شهادة ضمان. يُوضّح هذا أن مسؤولية سلامة عمل المنتج تقع على عاتق المستورد والشركة المُصنّعة للمعدات وفقًا لوثيقة الضمان المرفقة به، وفي حال حدوث عطل في تشغيله، يجب على المستهلك التواصل مع المستورد وفقًا لوثيقة الضمان التي بحوزته. وفي حال تعذر تحديد موقع الشركة المُصنّعة/المستوردة لتطبيق الضمان، وتجاوز سعر المنتج 400 شيكل، يُطبّق الضمان على البائع، ويحلّ محلّ الشركة المُصنّعة/المستوردة. تُقدّم الشركة ضمانًا للمنتجات المتبقية لمدة شهر واحد من تاريخ الشراء، شريطة الاستخدام الصحيح والمعقول. في حال ثبوت وجود عيب، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله بآخر جديد أو مستعمل مطابق، وفقًا لتقدير الشركة وحدها. يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المعيب، ولن تُفرض عليه أي رسوم شحن عند إعادته إليه.

أخطاء في المواصفات: تلتزم الشركة بتقديم مواصفات دقيقة للمنتج. في حال اكتشاف أي أخطاء في مواصفات المنتج، يتعين على الشركة اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لتصحيحها.

ضمان خراطيش الحبر والتونر. خراطيش الحبر والتونر الأصلية صالحة لمدة عام واحد فقط من تاريخ الشراء. ضمان الشركة المصنعة فقط. خراطيش الحبر والتونر المتوافقة صالحة لمدة 6 أشهر فقط من تاريخ الشراء. يجب على المشتري التحقق قبل فتح عبوة المنتج من أنها مناسبة لطراز الطابعة التي بحوزته. إذا علم المشتري أن المنتج غير مناسب لاحتياجاته، يحق له إعادته خلال 30 يومًا كاملاً وفي عبوته الأصلية إلى مكاتبنا في 43 A. Harechs Blvd. Modi'in 7171800، مع تحمل المشتري تكاليف الشحن إلى مكاتبنا وسنقوم بإيداع بطاقة الائتمان أو إرسال شيك بالقيمة الكاملة للمنتج المرتجع. لتجنب الشك، نوضح أنه لا يمكننا إيداع خرطوشة حبر أو تونر تم فتح عبوتها. يجب إرسال خراطيش الحبر والتونر التي تنتج نتائج طباعة سيئة والتي تبدو للعميل أنها معيبة إلينا للاختبار في مختبر المستورد. نتعهد بإعادة المنتج الذي تم اختباره خلال 30 يوم عمل. سيتم إصلاح خرطوشة الحبر أو مسحوق الحبر المسدودة أو التالفة أثناء الاستخدام في مختبرات المستورد، ثم إعادتها إلى العميل لمواصلة استخدامها. في حال تعذر إصلاح المنتج، سنستبدله بمنتج جديد، وفقًا لتقديرنا الخاص.

بيان الخصوصية: لإتمام عملية الشراء، يجب على العميل تقديم معلوماته الشخصية، بما في ذلك اسمه، واسم شركته، ورقم بطاقة هويته أو رقم الضمان الاجتماعي، وعنوانه، وبريده الإلكتروني، ورقم بطاقة الائتمان. يُرجى العلم بأن جميع البيانات المُقدمة تُرسل إلينا مشفرة. نحتاج هذه البيانات لإتمام عملية الشراء لشحن المنتجات وخصم المبلغ من بطاقة الائتمان. ونتعهد بعدم نقلها إلى أي طرف ثالث، باستثناء شركة بطاقة الائتمان. قاعدة بيانات عملائها مسجلة لدى وزارة العدل برقم 304107. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sales@misradia.co.il

نادي المكتب  يتم توضيح أنه عندما ينضم العميل كعضو في نادي العملاء، فإن ملء تفاصيل البريد الإلكتروني والهاتف المحمول يشكل موافقة العميل على تلقي الرسائل والمواد التسويقية التي توزعها السلسلة و/أو ستوزعها في المستقبل بشأن العروض الترويجية والخصومات والمزايا الحصرية الممنوحة و/أو التي سيتم منحها في المستقبل لأعضاء النادي، عبر رسائل SMS . والرسائل الإلكترونية التي سيتم إرسالها مباشرة إلى جهازه المحمول أو صندوق الوارد البريد الإلكتروني للعميل، ويجب إدراجه في قائمة توزيع أعضاء النادي لهذا الغرض.

 

 

 

 

التخلص من النفايات الإلكترونية

 

يمكن تسليم النفايات الإلكترونية وفقًا لقانون المعالجة البيئية للمعدات الكهربائية والإلكترونية والبطاريات لعام ٢٠١٢. يُرجى الرد عبر البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تسليم النفايات الإلكترونية فور استلام تأكيد الطلب. بالإضافة إلى ذلك، يضم مستودعنا في موديعين (٤٣ ريدج بوليفارد) مرفقًا لإزالة النفايات الإلكترونية إذا كنت ترغب في استلام طلبك وتسليمه.